In tutto il mondo, in ogni tipo di comunità, vediamo in azione gli identici ruoli sociali. Ci sono i nuovi arrivati, che devono mettersi alla prova prima di essere pienamente accettati. Segue l’ emergere dei leader naturali che s’ incaricano di mandare avanti lo spettacolo. E gli utenti più anziani che si siedono da qualche parte a raccontare storie, tenere rituali e lamentarsi su quanto siano cambiate le cose.
Tutti questi processi, molto simili a quelli riscontrabili nei gruppi della vita reale, fanno parte del bagaglio di ogni fiorente comunità. Possiamo quindi affermare che in ogni luogo, sia esso virtuale che reale, in cui ci sia uno scambio comunicativo assiduo tra diversi soggetti, emergono i medesimi ruoli sociali di base. Nello specifico le webcommunity vengono tenute insieme da una fitta trama di ruoli sociali e, per farle prosperare, occorre implementare opzioni e programmi atti a sostenere tali ruoli. Continua a leggere…

La Netiquette, neologismo formato dai termini inglesi “Network” (Rete) ed “etiquette” (etichetta, bon ton), è l’ insieme di regole comportamentali di Internet al quale un gruppo di persone ha deciso, di comune accordo, di rimanere fedele.
Questi standards delineano i credo e i valori di una comunità, rendendo manifesto ciò che, per i membri, è considerato apprezzabile e ciò che, al contrario, non è tollerato. Continua a leggere…

Come abbiamo già detto, nell’interazione virtuale, mancano i tipici riferimenti acquisibili in un incontro nella vita reale; eppure alcune informazioni possono essere estrapolate dalla scelta del nickname con il quale gli utenti si presentano in Rete.
Il nickname è il termine inglese che indica il soprannome con cui si verrà conosciuti e riconosciuti all’ interno di una comunità.
Possiamo affermare che il nome di una persona è una sorta di marchio che definisce l’essere interiore ed esteriore di quello specifico individuo. È una parte importante della nostra identità e ci accompagna (solitamente) per tutto il tempo della nostra vita. Continua a leggere…

È bene ricordare che, in questo caso, siamo di fronte a una modalità di comunicazione asincrona, nel senso che la gente non è obbligata a trovarsi contemporaneamente nello stesso luogo (virtuale o meno) per poter comunicare, condizione che è invece imprescindibile nel caso, per esempio, delle chat.
Per analizzare i forum, come medium comunicativo, è necessario passare per l’evoluzione dei Newsgroup.
I Newsgroup sono aree di discussione pubblica che ricordano, come meccanismo di funzionamento, le bacheche di un’università. L’ idea di base è stata sperimentata per anni dai sistemi telematici amatoriali, le cosiddette BBS (Bulletin Board System): offrire a tutti gli interessati uno spazio, in genere dedicato ad un argomento specifico, in cui scrivere messaggi per ricevere risposte e scambiare opinioni. Continua a leggere…

Una comunità sorta intorno ad un forum può essere rappresentata, sfruttando modelli reali di aggregazione, in diversi modi. C’ è chi preferisce paragonarla ad una città, chi ad un locale in cui andare, chi ad una casa di amici in cui ritrovarsi.
Qualunque sia la realtà di paragone scelta è ovvio che, con il tempo e con il numero di utenti sempre crescente, ci saranno delle nette distinzioni all’ interno del macrogruppo.
Queste classificazioni possono essere di due tipi: una in base ad una gerarchia di potere ed una in base al normale rapporto intercomunicativo con gli altri. Continua a leggere…