La Netiquette, neologismo formato dai termini inglesi “Network” (Rete) ed “etiquette” (etichetta, bon ton), è l’ insieme di regole comportamentali di Internet al quale un gruppo di persone ha deciso, di comune accordo, di rimanere fedele.
Questi standards delineano i credo e i valori di una comunità, rendendo manifesto ciò che, per i membri, è considerato apprezzabile e ciò che, al contrario, non è tollerato.
Ciò ha valenza soprattutto se consideriamo che la cultura della Rete è stata per lungo tempo (e forse è ancora) anti-autoritaria. Le persone si permettono, all’interno delle comunità online, di dire cose che non avrebbero mai avuto il coraggio di esprimere in un’interazione faccia-a-faccia.
A complicare le cose interviene anche il fatto che gli strumenti per far osservare le regole, all’interno delle comunità virtuali, sono ancora piuttosto primitivi e la legge che governa il comportamento nel cyberspazio è ai suoi stadi iniziali e in continua evoluzione.
Fino a non molto tempo fa, infatti, l’ accesso a Internet era assai complicato, richiedendo notevole perizia e delle competenze da “iniziati“. I nuovi iscritti, conosciuti in gergo come “newbies“, per potersi muovere tra le risorse disponibili in Internet, dovevano chiedere aiuto e informazioni ai veterani in un mondo ancora lontano dagli strumenti “user-friendly“.
La necessità di richiedere aiuto ad altri, per potersi districare in questo nuovo mondo, aveva un profondo significato educativo. I nuovi utenti, infatti, per ottenere le informazioni di cui avevano bisogno, dovevano comportarsi in modo corretto.
La facilità con la quale, oggi, è possibile collegarsi a Internet, da parte di sempre un maggior numero di persone, ha comportato – accanto al dato positivo della accessibilità ai più svariati tipi di informazione – un effetto negativo. I nuovi utenti, infatti, spesso non vengono addestrati opportunamente ad un uso corretto delle risorse della Rete.
La Netiquette nasce dunque con un forte scopo educativo. Sebbene non si tratti di norme appartenenti ad un qualche ordinamento giuridico vincolante sarebbe buona norma seguirle attentamente. Malgrado le apparenze, infatti, non costituisce soltanto una forma di “buona educazione“ adattata al mezzo ma trova, spesso, fondamento nelle peculiarità del mezzo stesso. In sostanza, dietro molte di queste regole si nascondono esigenze tecniche che impongono determinati comportamenti.
Esiste una base comune di regole della Netiquette sebbene, comunque, ogni comunità è in grado di ampliare questo elenco aggiungendo ulteriori vincoli, proprio come nella vita reale.
1) Non usare un linguaggio irrispettoso, tanto meno termini turpi
E’ una regola ovvia, ma in Internet, dove non c’ è contatto diretto, si fa ancora più sentita. Ciò non toglie che in Rete ci si possa dare tranquillamente del “tu”, laddove, normalmente, si userebbe la terza persona. Per gli internauti il rispetto è legato a una questione di sostanza, non di forma.
2) Non fare “flame“
Il termine (di origine anglo-telematica) significa “fiamma” e fare flame corrisponde ad infiammarsi, spingersi nella critica dai toni non consoni ad una discussione civile. A maggior ragione è considerato flame (nella sua specie peggiore) l’uso di ingiurie. In ogni ambito telematico, il dibattito deve essere improntato al massimo equilibrio ed al pieno rispetto per gli interlocutori.

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